Pannenhilfe / Beratung

Da kommt so einiges in Frage.

Turbolader

geplatzter Schlauch oder Undichtigkeit

Ölfilter nicht richtig fest

oder oder oder

Ohne das sich die Werkstatt oder ein Sachkundiger das wenigstens

ein bisschen genauer anschaut bekommt ihr da wohl keine Gewissheit.

Auh, das klingt nicht gut. Muss ja an sich nichts ernsteres sein, aber ärgerlich ist es diese tage schon.

Beim Neuwagen hätte ich zumindest gleich mal das Autohaus kontaktiert, wegen Ersatzwagen, das sollte ohne Diskussion gestellt werden, wenn er tatsächlich gerade mal 4000 km runter hat.

Mit Werkstätten und Ersatzteilen sieht es jetzt eher bescheiden aus, bin selber Montag Abend liegen geblieben, bei mir passiert auch nichts vorm 06.01.

Was die Diagnose angeht, würden wir vermutlich alle völlig im dunkeln tappen, ist eben auch kein typischer Fehler.

Wenn ich mich recht erinnere, dann hattest Du doch von Anfang an Mängel, Rost und so. Warst Du seid dem beim Händler? Was haben die gemacht? Wie viele Kilometer bist Du seit dem gefahren?

Ich glaube, ich habe ein Déjà-vu. Mein Fordhändler und Ford selbst bzw. Werkstatt sind auch nicht gut aufeinander zu sprechen.

Der Leidtragende ist dann der Kunde, wirft ein fantastisches Bild auf Ford.

Zitat von HERU11

.....Geht mir aber auch so, hatte im November einen Temin wegen ein neues Softwareupdate.

Dort angekommen heute nicht , nächster 2 Wochen später mit der Begründung der Kollege sei heute dafür nicht anwesend.

Im Dezember dann durchgeführt dauert einen ganzen Tag natürlich ohne Leihwagen.

Kenne ich auch genau so!

Bis auf den Punkt, ich habe "Ausnahmsweise" wegen dem hin und her,

für den Tag an dem dann etwas passierte einen Leihwagen bekommen,

musste nur wie vermutlich allgemein üblich Benzin zahlen.

Zitat von Nicole B

Vielen Dank für die schnellen Antworten. Das Auto steht noch beim Ford Autohaus. Sie hatten keine Zeit, es sich anzusehen und sagten, sie würden nicht nachforschen, bis Ford sagt, sie würden bezahlen. Tatsächlich hat der FFH immer noch keine Antwort von Ford auf das Rostproblem. Es wurde kein Leihwagen angeboten. Das habe ich nach 4100km einfach nicht erwartet.

Der FFH ist freundlich, aber ich habe den Eindruck, dass er auch von Ford enttäuscht ist. Sie haben Probleme mit dem Kundenservice bei Ford.

Kann ich etwas falsch machen, weil ich nur kurze Strecken fahre?

Entschuldige bitte meine marginal rüde Ausdrucksweise, aber der Werkstatt würde ich den Arsch aufreissen.

Die hätten genau 10 Minuten Zeit für ihre Live Antwort an mich und dann hätte mrin Anwalt einen neuen Auftrag.

Es ist mir wirklich unverständlich was so mancher Kunde mit sich machen lässt.

Halloohooo, ihr seid keine Bittsteller sondern die, die die Kackfässer bezahlen.

Aus genau dem selben Grund werden Daimler und ich auch keine Freunde, nur habe ich von den hochnäsigen Spacken bisher immer alles bekommen was mein Anwalt angemahnt hat.